AVISO LEGAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y en particular de su artículo 10, se pone a disposición de los usuarios el siguiente aviso legal (el "Aviso Legal").
El acceso, navegación y uso del sitio web www.prophero.com y de la aplicación (en conjunto, la "Plataforma") implica la aceptación tácita y sin reservas de todas las disposiciones del presente Aviso Legal, que tiene la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.
El cumplimiento de estos términos y condiciones será exigible a cualquier persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma (el "Usuario" o los "Usuarios"). Si no está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos, le rogamos que no acceda, navegue o utilice la Plataforma.
1. IDENTIFICACIÓN
- Propietario: PROPHERO GLOBAL, S.L.U.
- Dirección a efectos de notificaciones: Calle Cardenal Marcelo Spínola, 48, 13B, 28016 Madrid, España.
- Número de identificación fiscal: B10509966
- Registro Público: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 43431, Libro 0, Folio 1, hoja M-767101.
- Correo electrónico: hello@prophero.com
- Tel: +34 633 804 479
2. PROPÓSITO
El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso de la Plataforma, a través del cual informamos a los Usuarios de sus derechos y obligaciones en relación con los contenidos expuestos en la misma, los logotipos y marcas utilizados, así como de las responsabilidades que pudieran derivarse de su uso.
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios. La finalidad principal de la Plataforma es presentar PROPHERO GLOBAL S.L. al público y facilitar el acceso a sus Servicios, que se prestan a través de una App regida por sus propios Términos y Condiciones.
No obstante lo anterior, PropHero se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, así como el presente Aviso Legal, por lo que se recomienda a los Usuarios su revisión periódica. El acceso y/o uso de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios implica la aceptación de los mismos.
3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
PropHero es titular o, en su caso, dispone de las correspondientes licencias sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, o cualesquiera otros de naturaleza análoga relativos a la Plataforma, así como a todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audio, y cualesquiera otros contenidos que pudieran incluirse en la Plataforma.
Incluidas, entre otras, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas comerciales, gráficos, diseños, interfaces o cualquier otra información o contenido incluido en ellos.
Los Usuarios sólo tienen un derecho de uso no exclusivo, dentro de un ámbito estrictamente personal y con la única finalidad de navegar por la Plataforma de acuerdo con el presente Aviso Legal.
4. NORMAS DE USO DE LA PLATAFORMA
No está permitido, y por tanto sus consecuencias serán responsabilidad exclusiva de los Usuarios, acceder o utilizar la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin ánimo de lucro. En concreto, y sin limitación a esta lista, queda prohibido lo siguiente:
- utilizar la Plataforma de cualquier forma que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en el funcionamiento de estos dispositivos o de terceros;
- utilizar la Plataforma para la transmisión, instalación o publicación de virus, troyanos, gusanos, códigos maliciosos u otros programas o archivos dañinos con intenciones ilícitas;
- utilizar la Plataforma para transmitir material con fines publicitarios o promocionales, incluyendo spam, correos electrónicos en cadena o similares, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de PropHero;
- utilizar la Plataforma de forma que constituya una violación de cualquier derecho de PropHero o de terceros;
- utilizar la Plataforma para transmitir o publicar cualquier material difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, despectivo, pornográfico o de naturaleza obscena o amenazadora, o que pueda molestar, dañar o afectar meramente a cualquier persona a discreción de PropHero;
- utilizar la Plataforma para recopilar datos personales de otros usuarios;
- utilizar la Plataforma de forma ilegal, contraria a la buena fe, a la moral y/o al orden público;
- acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros sistemas o redes conectados a ellos, a cualquier servidor de PropHero, o a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma mediante piratería o falsificación, extracción de contraseñas, o cualquier otro medio ilegítimo o establecido en el presente aviso legal;
- realizar cualquier acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria de la infraestructura de la Plataforma o de los sistemas o redes utilizados o propiedad de PropHero, así como de los sistemas y redes conectados al Sitio Web.
El incumplimiento por parte de los Usuarios de la Plataforma de cualquiera de las obligaciones anteriores podrá llevar a PropHero a adoptar las medidas oportunas en virtud de la ley y en el ejercicio de sus intereses legítimos.
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios de la Plataforma a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la
información facilitada a PropHero esté plenamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a PropHero o a terceros por la información que facilite.
5. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
PropHero no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o exactitud de toda la información contenida en la Plataforma, ni la utilidad o exactitud de los contenidos puestos a disposición de los Usuarios a través de la misma.
En consecuencia, PropHero no garantiza ni se responsabiliza de:
- la continuidad de los contenidos de la Plataforma;
- la ausencia de errores en dicho contenido;
- la ausencia de virus, troyanos, gusanos y/u otros componentes maliciosos o tecnológicamente perjudiciales en la Plataforma o en el servidor que los suministra;
- la invulnerabilidad de la Plataforma y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad adoptadas en la misma;
- la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la Plataforma;
- fallos de la Plataforma causados por cualquier tipo de ataque a sus servidores o a los de terceros proveedores de servicios de PropHero, así como fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquiera de dichos proveedores que impidan el correcto funcionamiento de la Plataforma;
- cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento de la Plataforma;
- daños o perjuicios causados a sí mismo o a un tercero por cualquier persona que vulnere las condiciones, normas e instrucciones establecidas por PropHero en la Plataforma o mediante la vulneración de los sistemas de seguridad.
PropHero declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y minimizar los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en la Plataforma.
PropHero no será responsable de la exactitud, integridad o actualización de la información publicada en la Plataforma que proceda de fuentes ajenas a la Plataforma, ni de la información contenida en otras plataformas enlazadas desde la Plataforma.
PropHero se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, temporal o definitivamente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga de contenidos y/o utilización de los servicios de la Plataforma, con o sin previo aviso, a los Usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente aviso legal, sin posibilidad de reclamar indemnización alguna por este motivo.
6. FUERZA MAYOR
Sin perjuicio de lo anterior, PropHero no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento o ejecución de la Plataforma, sus contenidos y/o servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de los mismos, cuando tuvieren su origen en averías producidas por cualquier situación de fuerza mayor o causa fortuita.
Además, PropHero no será responsable de ningún fallo o retraso en la realización de cualquier acción cuando dicho fallo o retraso se deba a acontecimientos fuera de su control razonable ("Fuerza Mayor").
Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que escape a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;
- Conmoción civil, disturbios, invasión, amenaza o atentado terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra;
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural;
- Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados;
- Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados;
- Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las acciones antes mencionadas quedarán suspendidas durante el periodo en que persista la Fuerza Mayor, y PropHero dispondrá de una prórroga del plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual a la duración de la Fuerza Mayor. PropHero utilizará todos los medios razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar del Evento de Fuerza Mayor.
7. APOYO AL USUARIO
Los usuarios tienen acceso a un servicio de atención al cliente a través del cual PropHero responderá a sus consultas, quejas y sugerencias.
Los usuarios pueden acceder al servicio de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@prophero.es
PropHero responderá a las quejas o consultas con la mayor celeridad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un (1) mes desde la fecha de presentación de la queja.
Si el empresario no ha resuelto satisfactoriamente una reclamación presentada directamente ante él por un consumidor, éste podrá acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios notificada a la Comisión Europea, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 7/2017, por la que se transpone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE.
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Además, en cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se facilita aquí un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("GDPR") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales ("LOPDGDD"), todos los datos personales facilitados durante el uso de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que los Usuarios deberán leer y, en su caso, aceptar y/o consentir.
9. CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA
Todas las cláusulas o disposiciones del presente Aviso Legal se interpretarán de forma independiente, sin que las restantes resulten afectadas en caso de que alguna de ellas sea declarada nula por sentencia judicial o laudo arbitral firme. La cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por el presente Aviso Legal.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso y uso de la Plataforma se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación del aviso legal, los tribunales competentes serán los previstos en la normativa legal aplicable, y, en los casos en que esté permitido, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
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Última actualización: 11 de junio de 2024